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よく頂くご質問

よくいただくご質問に対するお答えを一問一答で掲載しています。
わからないこと、確かめたいことがある場合は、まずこちらをご参照ください。

質入れ、質預かり、融資に関するご質問

Q.質入れ、質預かりとは何でしょうか?

A.お客さまが所有する品物をお預かりし、お金をお貸しすることです。

Q.質入れは誰でもできるのでしょうか?

A.18歳以上であればどなたでもご利用になれます。ただし、高校生はご利用いただけません。

Q.質入れの際に必要なものは何でしょうか?

A.商品と写真付きの身分証明書(運転免許証、パスポート、外国人登録証明書など)。場合によっては健康保険証、住基カード、住民票でも可。

Q.金利、利率はどのくらいなのでしょうか?

A.コチラをご覧ください。

30万円以上 借入額の1.5%
10万円以上、30万円未満 借入額の2.0%
10万円未満 借入額の3.0%

平成29年5月10日現在

Q.融資までにどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

A.商品点数によって変わりますが、おおむね5分~15分くらいです。

Q.融資期間はどれくらいなのでしょうか?また延長することはできるのでしょうか?

A.融資期間は3ヵ月です。延長することは可能です。

Q.質札とは何でしょうか?

A.預かり証に替わるものです。

Q.質札を無くしてしまった場合はどうなるのでしょうか?

A.無くした場合はすぐにご連絡をお願いします。質札はなくした場合でも再発行いたしませんが、商品を請け出すときは、本人確認付きの身分証明書で身分確認をさせていただきますので、ご安心ください。

Q.信用情報に登録されないと聞いたのですが本当ですか?

A.本当です。お客さまの現在の借り入れ、過去の返済状況、焦げ付き、こういったものは一切取引では問われません。クレジットカードの使用状況も一切関係ありません。

Q.期限が過ぎてしまった場合はどうなるのでしょうか?

A.質流れとなります。ただし商品が残っている場合には、お返しできるようにしますので、あきらめずにご連絡ください。

Q.期限が近づいたら連絡していただけるのでしょうか?

A.須賀質店の場合は、期限の日に電話でご連絡いたします。

Q.返済日が休業日に重なった場合はどうなりますか?

A.返済日が弊社の定休日、年末年始休業日、夏期休業日に重なった場合は、休業日の前日が期限になります。休業日の翌日が期限ではないので、ご注意をおねがいいたします。

査定に関するご質問

Q.査定は無料なのでしょうか

A.はい、無料です。

Q.査定をしてもらってキャンセルしてもいいのでしょうか?

A.構いません。査定金額にご満足いただけない場合は、遠慮なくやめていただいて結構です。

Q.査定していただく際に必要なものは何でしょうか?

A.商品と写真付きの身分証明書(運転免許証、パスポート、外国人登録証明書など)をご持参ください。

Q.査定基準や金額はどんな風に決まるのでしょうか?

A.お持ちいただいた商品が中古市場でいくらで売れるか、どのくらい人気があるか、などから総合的に判断します。

預けた商品に関するご質問

Q.商品の保管方法を教えてください

A.お預かりした商品は、公安委員会から許可を受けた質蔵の中で厳重に保管します。私ども須賀質店の場合は、施錠だけでなく警備会社による機械警備を導入し、万全を期しています。

Q.商品を返してもらう際に必要なものは何でしょうか?

A.返済金(元金+借りていた期間の金利)と質札をご持参いただければ商品をお返しします。

質流れに関するご質問

Q.質流れとはなんでしょうか?

A.質契約の期限が到来して、お預かり品の所有権がお客さまから質屋に移ることを質流れといいます。

Q.質流れしたものを買い戻すことはできるのでしょうか?

A.商品が質屋に残っている場合は可能ですが、お貸ししたお金を回収するために処分してしまった場合は買い戻すことはできません。

Q.質流れをしたことがあるのですが、また利用することはできるのでしょうか?

A.まったく問題はありません。質流れをしても、また通常通りご利用いただけます。

その他

Q.質屋とブランド売買店の違いは何なのでしょうか?

A.質屋は品物を預かってお金を貸すことができます。併せて商品の買取りも行うことができます。質屋とブランド買取店の大きな違いは、質屋は品物を担保にお金を貸すことができて、貸し出したお金が返済されなくても取り立てがないところです。お客さまは品物を手離さずにお金が調達できます。

Q.須賀質店が店頭販売をしていない理由は何なのでしょうか?

A.店頭販売に掛かる経費を節減し、その分を「高額査定」や「低金利」に結び付けることを意図しています。

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