質屋は、お金が必要な方や、品物を換金したい方に、便利にご利用いただけるお店です。
ここでは、私ども須賀質店をご利用いただく際の流れをご紹介いたします。
Step1 ご来店
須賀質店五反田店の入口
お預かりする品物をお持ちの上、ご来店いただきます。
須賀質店は、思い立ったときにすぐご利用いただけるよう、予約不要となっています。
ご都合のよいときに、お気軽にご来店ください。
なお、ご融資の場合は必ずご来店いただくことが質屋営業法で定められております。
品物の郵送等は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
ご来店いただくと、まずお客さまに「ご来店カード」をご記入いただきます。これも法令にもとづくもので、お預かりする個人情報はここに記載された項目のみとなります。
また、須賀質店ではよりよいサービスをめざし、お取引をデータベースに記録させていただいております。
【ご持参いただくもの】
お預かりする品物、写真付きの身分証明書（運転免許証、パスポート、外国人登録証明書など）。
健康保険証、住民票でも手続きは可能ですが、須賀質店では写真つきの身分証明書の提示をお願いしています。
Step2 商品の査定
お預かりする品物を、その場で査定します。査定は無料です。
須賀質店には鑑定人が常駐していますので、すぐに査定できます。ただし、商品や混雑状況によっては10～20分ほどお待ちいただくこともあります。
多数の品物をご持参になる場合は、あらかじめ商品の概要を電話でお伝えいただくと、スピーディに査定が進みます。
査定にあたって、須賀質店では品物をお客さまの目の届かない場所に持ち込むことはありませんので、ご安心ください。必ずお客さまの目前で査定いたします。
Step3 現金と質札のお渡し
査定額にご納得いただけた場合、その査定額を上限として、ご融資いたします。
お貸しする現金はその場でお渡しします。
須賀質店では利息を差し引いて先にいただくことはありません。
また利息は３か月ごとの後払いとなります。
お預かりする品物の概要、利息、返済期限などを記入した質札（しちふだ／預かり証のようなもの）をお渡ししますので、大切に保管してください。
品物の返却の際や、利息をお支払いただく際に必要となります。
利息（金利）について
ご融資額に応じて利息をいただきます。
利息はご融資した日を基準として１ヵ月ごとに計算し、利率は以下の通りです。
また、１５日以内の利息については、１ヵ月の半分で計算しますが、日割りはありません。
| 100万円以上 | 借入額の1.2％ |
|---|---|
| 30万円以上、100万円未満 | 借入額の1.5％ |
| 10万円以上、30万円未満 | 借入額の1.8％ |
| 10万円未満 | 借入額の2.3％ |
2019年4月19日現在
Step4 お預かりした品物の返却
期限までに融資した現金と利息をお支払いいただければ、お預かりした品物をお返しいたします。
お預かりした品物の返却は代理人の方でも可能ですが、委任状や写真付き身分証明書などをご用意いただくことになりますので、できる限り契約者ご本人の方にご来店いただくことをお勧めいたします。
商品返済の際にご持参いただくもの
現金（元金返済分＋利息分）、質札。
延長する場合について
須賀質店におけるお預かり期間は原則として３ヵ月となっておりますが、利息をお支払いただくことで期間の延長が可能です。お気軽にお申し出ください。
利息の支払いが遅れた場合
いつまでに払えるかをご連絡いただければ、質流れにせずお待ちできる場合があります
返済日が休業日に重なった場合
返済日が弊社の定休日、年末年始休業日、夏期休業日に重なった場合は、休業日の前日が期限になります。
Step5 質流れ
担保としてお預かりした品物を返却せず、所有権が移転することを「質流れ」といいます。質流れになった場合、ご融資した金額の返済と利息の支払いは不要となり、お取引は終了となります。
なお、須賀質店ではお預かり期限が到来した時点で、お客様に念のため電話でご連絡を差し上げております。ただし返済の催促などは一切行いませんのでご安心ください。
期限までにお預かりした品物を受け取りにいらっしゃらない場合は、品物の所有権が須賀質店に移ります。この時点で、品物の返却は不可能になりますので、ご承知ください。（ご連絡をいただいた場合は、この限りではありません）
質流れとなった品物は、須賀質店の場合、しばらく質蔵に保管してから、業界の専門のオークション市場、ネットオークション、専門業者への対面販売、外国人業者への販売など、多数の手段で換金し貸し出し金の回収をおこないます。品物の処分には時間がかかるため、質流れ期限を過ぎた場合でも品物が残っている場合がありますので、質流れ期日が過ぎてもあきらめずにご連絡をされることをお勧めいたします。
